สกู๊ปพิเศษ
โดย…ยอดเยาวพา
จากที่ตัดสินใจวางแพลนไม่กี่เดือนเพื่อจะไปเที่ยวพักผ่อนกรุงสตอกโฮล์ม ประเทศสวีเดนเป็นเวลา 10 วันตามสายเปย์คือ คุณสามีที่ก่อนหน้าไปทำข่าวที่สวีเดนเรื่องจัดซื้อเครื่องบินกริพเพน (Gripen) เมื่อช่วงเดือนสิงหาคม พอได้ไปสัมผัสประเทศที่ไม่เคยรู้จัก ทว่ากลับอยากไปเที่ยวจริง ๆ จัง ๆ จึงใช้เวลาวางแพลนแบบเร่งด่วน และสายการบินที่เลือกเดินทางก็คือ “การบินไทย” เพราะได้รับประสบการณ์ดี ๆ ทุกครั้ง หนำซ้ำแอร์โฮสเตสและสจ๊วตยังเป็นคนไทยจึงไม่มีอะไรน่าห่วงหรือกังวลหากมีเหตุการณ์ไม่คาดคิดเชื่อว่าจะดูแลทุกคนเป็นอย่างดี และแล้วก็ถึงวันเดินทาง วันที่ 28 ตุลาคม 2568 เครื่อง TG960 ออกจากสุวรรณภูมิเวลา 00.05 ถึง สตอกโฮล์ม อลันดา เวลา 06.45 น.
เมื่อถึงเวลาขึ้นเครื่องเราก็นั่งตามที่นั่งที่จองไว้ ทว่าก่อนเครื่องจะขึ้นมีแอร์โฮสเตสมาบอกว่าถ้าเครื่องขึ้นให้ย้ายไปนั่งอีกฝั่งตรงข้ามติดหน้าต่างพอดีมีที่ว่างอยู่เลยได้นั่งกับสามีแค่ 2 คน กลายเป็นนั่งสบายกว่าเดิมในเวลาบินสิบกว่าชั่วโมง ก็เกิดความประทับใจการบริการแรกแล้ว
แล้วหลังจากย้ายที่นั่งเรียบร้อยก็ยกมือถือถ่ายภาพบนเครื่องเป็นที่ระลึกกับคุณสามี มีสจ๊วตยินดีถ่ายภาพให้เราสองคนซึ่งแน่นอนต้องสวยกว่าเซลฟี แต่เราเกิดความประทับใจครั้งที่สองจึงขอถ่ายภาพกับสจ๊วตเก็บไว้ชื่นชม และเพื่อเขียนข่าวเที่ยวบินนี้ หลังจากถ่ายภาพแล้วเครื่องก็ขึ้นอย่างสง่างามอย่างที่เรารู้สึก แล้วเพียงไม่นานบรรดาแอร์โฮสเตสและสจ๊วตก็เริ่มเสิร์ฟอาหารโดยเราได้รับการดูแลจากสจ๊วตที่ถ่ายภาพคู่ให้กับเรา ตลอดเที่ยวบินแอร์ฯและสจ๊วตต่างทำหน้าที่โดยไม่ลืมยิ้มถึงแววตาให้กับผู้โดยสารทุกคน นี่ไม่ได้อวย ทว่าเรารู้สึกจริง และรับรู้ได้จากการบริการที่ทุกคนตั้งใจมอบให้ผู้โดยสารตลอดเที่ยวบินนั้นอย่างไม่ขาดตกบกพร่อง
ครั้นถึงสนามบินอลันดา กรุงสตอกโฮล์มสจ๊วตคนเดิมยังมีน้ำใจนำน้ำและขนมมาให้เราพร้อมบอกว่าพกไว้ทานขณะลงจากเครื่อง ทำเหมือนเราเป็นญาติคนหนึ่งที่กำลังจะออกเดินทางไปเที่ยวทว่ามีญาติที่คอยห่วงใย ทำให้เกิดความประทับใจสุด ๆ แม้จะเดินทางด้วยการบินไทยมาหลายครั้งทว่าไม่เคยไม่ประทับใจ หากแต่ครั้งนี้ประทับใจสุด ๆ
ทำให้เลือดนักข่าวพลุ่งพล่านอยากบรรยายความประทับใจที่ได้รับจากการบริการโดยเฉพาะสจ๊วตบนเที่ยวบินนี้ ซึ่งก็หวังว่าผู้ใหญ่จะเห็นถึงความตั้งใจ เอาใจใส่ในการทำหน้าที่ของแอร์โฮสเตสและสจ๊วตในเที่ยวบิน TG960 รวมถึงเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินเที่ยวบิน TG961 จากสตอกโฮล์ม อลันดา เครื่องออกเวลา 13.00 ถึงสุวรรณภูมิเวลา 05.45 โดยเที่ยวบินขากลับโชคดีเจอเจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินที่ดูแลเรื่องกระเป๋าโหลด ซึ่งพอรู้ว่าเราเป็นคนไทยก็ยิ้มแย้มพูดคุยเป็นกันเองและช่วยเหลือแนะนำให้นำของออกจากกระเป๋า เพราะน้ำหนักเกิน นี่ถ้าไม่มีเจ้าหน้าที่คนไทยช่วยแก้ปัญหาเรื่องน้ำหนักกระเป๋าคงลำบาก จึงได้ถ่ายรูปเจ้าหน้าที่คนดีคนนั้นมาประกอบข่าวเพื่อชื่นชมกับเหตุการณ์ดังกล่าว ดีที่การบินไทยมีคนไทยคอยบริการและดูแลทำให้อุ่นใจที่จะใช้บริการและนึกถึงการบินไทยอยู่เสมอ
